Términos y Condiciones

QUO actúa exclusivamente como intermediario entre clientes (marcas, empresas o personas naturales) e influencers. Nuestra responsabilidad se limita a facilitar la conexión entre ambas partes y a velar por que el contenido pautado sea entregado según lo solicitado en el pedido.

QUO se compromete únicamente a: (a) conectar al cliente con el influencer seleccionado, y (b) verificar que la publicación o contenido pautado se realice conforme a los requerimientos acordados (tipo de publicación, fechas y lineamientos entregados por el cliente). Más allá de estas dos obligaciones, QUO no asume responsabilidad alguna.

QUO no garantiza métricas, alcance, interacciones, conversiones, ventas ni ningún otro resultado derivado de las publicaciones contratadas. La elección del influencer es una decisión libre y voluntaria del cliente. No se aceptan reclamaciones relacionadas con el desempeño, las métricas o los resultados comerciales de las campañas. Las reclamaciones solo serán válidas cuando estén relacionadas con el incumplimiento del trabajo pactado, es decir, si el influencer no realizó la publicación acordada o no cumplió con los requerimientos especificados en el pedido.

Los precios publicados en la plataforma corresponden al valor del servicio de cada influencer según el tipo de publicación. Sobre el subtotal se aplica el impuesto vigente (IVA u otro que indique la plataforma), el cual se muestra de forma clara antes de confirmar el pedido. El pago y la coordinación final se gestionan directamente con el equipo de QUO a través de WhatsApp.

Al confirmar un pedido, el cliente acepta el contrato virtual presentado antes del envío y es redirigido a WhatsApp para finalizar la gestión con el equipo de QUO. El pedido queda registrado en la plataforma como constancia de la solicitud, los servicios seleccionados y los valores informados.